Handbuch erstellen

Das Handbuch ist das Herzstück des QMS. In Ihrem Handbuch werden alle apotheken­relevanten Themen, die im Rahmen eines QMS dargelegt werden müssen, beschrieben. Damit dokumentieren Sie die Qualität Ihrer Apotheke und machen sie nach innen und außen transparent. Wichtig ist:
  • Der QMB koordiniert die Erstellung des Handbuchs.
  • Die Apotheke hat dafür maximal 18 Monate Zeit.
  • Eine Anleitung erhalten Sie im Einführungs­seminar QMS.
  • Der kollegiale Austausch im Qualitäts­zirkel QMS beantwortet letzte Fragen.

Beispielprozesse und -anlagen verwenden

Um Sie bei der Erarbeitung des Handbuchs zu unterstützen, stellen wir Ihnen Beispiel­prozesse und -anlagen zur Verfügung. Diese decken den über­wiegenden Teil der geforderten Prozesse im Rahmen der (Re-)Zerti­fizierung Ihrer Apotheke ab. Sie können die Beispiel­prozesse als Grundlage für Ihr Handbuch verwenden und passen diese an die indivi­duellen Gegeben­heiten vor Ort an.

Auf das web-basierte Handbuch umsteigen

Seit September 2010 besteht die Möglich­keit, das QM-Handbuch elektronisch, web-basiert zu erstellen bzw. vom Hand­buch in Papier­form auf die web-basierte Software­lösung umzustellen.

Die Vorteile sind vielfältig:

  • Geringerer Zeit­auf­wand bei der Hand­buch­erstellung und -pflege
  • Automa­tische Anpas­sung der Gliede­rung bei Ände­rungen
  • Abzeich­nen von Pro­zessen am Bild­schirm
  • Einfache Stichwort­suche innerhalb der QM-Dokumentation
  • Sofortiges Bereit­stellen neuer Dokumente für das Apotheken­team (bzw. mit­arbeiter­bezogen)
  • Direkter Zugriff auf Beispiel­prozesse und –anlagen
  • Automa­tische Archi­vierung
  • Online-Formu­lare zur Bean­tragung der Re-(Zertifi­zierung)
  • Papier­lose Hand­buch­prüfung ohne Aus­druck und Versand der Doku­mente

Das web-basierte Hand­buch kann von jedem internet­­fähigen PC ohne Installations- und Wartungs­­aufwand betrieben werden. Es werden dabei hohe Standards für Daten­­sicherheit und Zugangs­­schutz beachtet.

einmalige Einrichtungsgebühr160 Euro*
monatliche Bereitstellungsgebühr9,50 Euro* Hauptapotheke
11,00 Euro* Verbund mit 1 Filialapotheke
12,50 Euro* Verbund mit 2 Filialapotheken
14,00 Euro* Verbund mit 3 Filialapotheken

*zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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