Weiterbildung Allgemeinpharmazie (C.2.1) Klinische Pharmazie (D) - Kommunikation

Kursnummer
BYA198047
Kursort
Würzburg, Burkardushaus, Am Bruderhof 1
Datum
08.11.2019
Uhrzeit
08:30—18:00
Fortbildungspunkte
8
ZielgruppeN
Apotheker/in
Freie Plätze
0
Veranstaltungsgebühr
76,00 EUR

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Nur für aktiv in der Weiterbildung befindliche Personen

Weiterbildung Allgemeinpharmazie

Seminar C.2.1 - Kommunikation

Weiterbildung Klinische Pharmazie

Wahlseminar D - Kommunikation

Programm:

Vorstellung der TeilnehmerInnen (Interview)

Wissenswertes rund um die Kommunikation
- Die wesentlichen Grundregeln
- Übung: Informationsverlust

Die Kunst des Aktiven Zuhörens
- Übung: Kontrollierter Dialog
- Fazits aus der Übung

Rhetorische Aspekte der Kommunikation
- Die Sprache und ihre Wirkung
- Die nonverbale Kommunikation

Die Königsdisziplin der Kommunikation: Die Beratung
- Übungen: Alltägliche Beratungssituationen
- Voraussetzungen einer erfolgreichen Beratung
- Die Phasen eines Beratungsgespräches
- Übungen: Alltägliche Beratungssituationen

Schwierige Gesprächssituationen gekonnt meistern
- Diskussion: Welche Situationen sind „schwierig“?
- Übungen: Das Beschwerdegespräch

Abschlussdiskussion und Seminarbewertung
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